Confiez la rédaction de vos FAQ et manuels d’utilisation à des experts
Notre équipe d’experts élabore des manuels explicatifs conviviaux pour vos produits et services, pour une meilleure compréhension. Nous veillons également à ce que votre FAQ fournisse toutes les réponses pertinentes aux questions de vos utilisateurs.
FAQ pertinente
Manuel d’utilisation informatif
Zéro plagiat
Livraison standard
ou express
Satisfait ou remboursé
Soyez fiers de vos contenus avec Upkick
Upkick est une agence de conseil en marketing digital spécialisée dans la création de contenu. Nous améliorons la visibilité de votre marque en ligne et augmentons l’engagement de votre audience. Découvrez sur quoi nos experts peuvent vous accompagner.
Vos manuels d’utilisation et votre FAQ sont adaptés à vos besoins
Pour que vos manuels d’utilisation et vos FAQ soient adaptés à vos besoins spécifiques, nous analysons soigneusement votre produit ou service, ainsi que votre public cible, afin de nous assurer que chaque question ou préoccupation soit prise en compte. Notre équipe d’experts peut créer ces documents à partir de zéro, de sorte que vous n’ayez pas à penser à toutes les questions possibles.
Votre FAQ et vos manuels vous aident à vous démarquer de la concurrence
Notre équipe d’experts mène des recherches approfondies sur votre secteur d’activité et votre public cible. Nous identifions vos arguments de vente uniques pour créer une FAQ ou un manuel d’utilisation qui fournissent des informations claires et concises associées à des éléments visuellement attrayants.
Vos manuels et votre FAQ contiennent des informations claires et concises
Notre équipe d’experts travaille avec vous pour s’assurer que le langage utilisé dans vos documents est clair et dénué de termes techniques trop compliqués. Nous organisons également avec soin les informations afin qu’elles soient présentées de manière logique et facile à suivre. Vos utilisateurs trouveront ainsi rapidement les informations dont ils ont besoin, ce qui évitera toute confusion et toute frustration.
Vos manuels d’utilisation sont enrichis par des éléments visuels
Notre équipe d’experts commence par identifier les supports visuels les plus pertinents pour illustrer votre produit ou service. Nous utilisons une variété de formats tels que des infographies, des images, des captures d’écran et autres pour rendre vos manuels plus attrayants et plus compréhensibles pour votre public. Nos concepteurs travaillent en étroite collaboration avec les rédacteurs de contenu pour s’assurer que les éléments visuels complètent le texte et transmettent avec efficacité le message souhaité.
Découvrez nos autres compétences
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Répondez à toutes les requêtes de vos clients avec une FAQ ou un manuel d’utilisation complet
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Comment passer une commande de rédaction de FAQ ou de manuel d’utilisation ?
1. Prenez contact avec nous
Cette étape consiste à nous contacter par l’intermédiaire de notre site web pour parler en détail avec un chef de projet de vos besoins et de vos exigences concernant un service spécifique.
2. Demandez un devis
Nous vous fournirons un devis personnalisé selon la portée du projet. Vous pourrez confirmer votre commande et nous fournir les informations nécessaires au lancement du projet.
3. Recevez votre livrable
Une fois le travail achevé, vous pourrez vérifier la qualité du produit livré et vous assurer qu’il répond à vos attentes et à vos critères.
4. Validez la commande
Vous pourrez faire une demande de correction si vous estimez que des améliorations sont nécessaires. Sinon, vous pouvez valider la commande.
Découvrez quelques-uns de nos travaux
Aperçu d’une FAQ réalisée par l’agence Upkick
Aperçu d’une FAQ réalisée par l’agence Upkick
Foire Aux Questions
De quelles informations avez-vous besoin pour rédiger notre manuel de l'utilisateur et notre FAQ ?
Nous travaillerons avec vous pour rassembler toutes les informations nécessaires à la rédaction de votre manuel de l’utilisateur et de votre FAQ. Nous nous chargeons d’approfondir notre connaissance sur votre produit ou service, ainsi que de tous les détails techniques pertinents. Vous pouvez également nous partager les types de questions que vos clients posent habituellement afin que nous les incluions dans votre FAQ.
Pouvez-vous nous aider à créer un manuel d'utilisation de A à Z ?
Tout à fait ! Nous pouvons travailler avec vous pour créer un manuel de l’utilisateur en partant de zéro, ou nous pouvons vous aider à mettre à jour un manuel existant. Notre équipe d’experts possède une vaste expérience dans la création de manuels d’utilisation pour divers secteurs d’activité. Vous pouvez donc être certain que nous créerons un manuel adapté à vos besoins spécifiques.
Combien de temps faut-il généralement pour rédiger un manuel de l'utilisateur ?
Le délai de rédaction d’un manuel d’utilisation dépend de plusieurs facteurs, tels que la complexité de votre produit ou service, la quantité d’informations à couvrir et la quantité de communication nécessaire. Toutefois, nous nous efforçons généralement de livrer une version préliminaire de votre manuel de l’utilisateur dans un délai de 2 à 3 semaines.